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Seit 2019 arbeitet die Stadt Köln eng mit der „Köln International School of Design“ (KISD) der TH Köln zusammen. Gemeinsam mit Studierenden finden wir heraus, was die Kölner*innen bei bestimmten Verwaltungsthemen wirklich brauchen. Auf dieser Grundlage entwickeln wir Lösungen und testen sie mit Bürger*innen. Das machen wir nach dem Service-Design-Thinking-Ansatz, der an der KISD seinen Ursprung hat.